Conditions générales

Dernière mise à jour : 10 de abril de 2026

Bienvenue sur Viupik. En accédant à notre plateforme et en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Description du service

Viupik est une plateforme SaaS (Software as a Service) conçue pour les professionnels du secteur immobilier. Nous proposons des outils de génération et d'amélioration d'images par intelligence artificielle (home staging virtuel, amélioration du ciel, génération de renders architecturaux), de création de présentations immobilières par IA, de gestion des leads et de collaboration en équipe.

2. Éligibilité et inscription (usage professionnel / B2B)

Viupik est une plateforme destinée exclusivement aux professionnels, indépendants et entreprises du secteur immobilier et des secteurs connexes. En vous inscrivant, vous déclarez expressément que (i) vous souscrivez le service dans le cadre de votre activité professionnelle ou commerciale, et NON en qualité de consommateur ou d'usager au sens du Décret royal législatif 1/2007 (Espagne) ; (ii) vous disposez de la capacité juridique suffisante pour contracter et, le cas échéant, pour engager l'entreprise au nom de laquelle vous agissez ; et (iii) vous avez plus de 18 ans. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ainsi que de toutes les activités réalisées depuis votre compte.

3. Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez informer immédiatement Viupik de toute utilisation non autorisée ou faille de sécurité. Viupik ne saurait être tenue responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

4. Propriété du contenu généré par IA

Les contenus générés au moyen de nos outils d'intelligence artificielle (renders, images de home staging, améliorations du ciel et des piscines, textes de présentations) appartiennent à l'utilisateur qui les génère, dans la mesure permise par la législation applicable.

En utilisant nos services de génération de contenu, vous concédez à Viupik une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker, traiter et afficher ce contenu afin de vous fournir le service (par exemple, stocker vos renders dans la galerie du projet ou les afficher dans des présentations publiées).

Vous reconnaissez que le contenu généré par IA est produit à l'aide de services tiers (notamment OpenAI et d'autres fournisseurs) et qu'il est soumis aux politiques d'utilisation de ces fournisseurs. Viupik ne garantit pas que le contenu généré par IA soit original, unique ou exempt de similitudes avec d'autres contenus existants.

Les images générées sont illustratives et non contractuelles. Elles ne doivent pas être utilisées comme une représentation fidèle ou exacte de biens immobiliers dans des documents juridiques ou contractuels.

5. Présentations publiques

Les présentations immobilières créées sur Viupik peuvent être publiées sur des URL accessibles publiquement. La conception, la structure et les modèles des présentations sont la propriété intellectuelle de Viupik. Le contenu propre à chaque bien (images, textes, données) appartient à l'utilisateur qui l'a créé. En publiant une présentation, vous autorisez Viupik à rendre ce contenu accessible publiquement via l'URL générée.

6. Système de crédits et paiements

Viupik fonctionne avec un système de crédits associé à des formules d'abonnement. Les crédits d'abonnement sont renouvelés à chaque période de facturation et les crédits non utilisés ne sont pas cumulables. Les crédits achetés séparément n'expirent pas.

Les paiements sont traités par Stripe. En vous abonnant, vous autorisez les prélèvements récurrents correspondant à la formule choisie. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Viupik se réserve le droit de modifier les prix et la structure des crédits moyennant un préavis de 30 jours.

7. Contenu importé par l'utilisateur

Vous êtes seul responsable du contenu que vous importez sur Viupik (photographies, documents, informations sur les biens). Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur ce contenu et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Vous ne devez pas importer de contenu illégal, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

8. Propriété intellectuelle de Viupik

La marque Viupik, le logo, la conception de la plateforme, le code source, les modèles de présentation et l'ensemble des éléments visuels et fonctionnels de la plateforme sont la propriété exclusive de Viupik ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée de ces éléments est interdite.

9. Limitation de responsabilité

Viupik fournit ses services « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que les services soient ininterrompus, exempts d'erreurs, ni que les résultats des outils d'IA répondent à vos attentes spécifiques.

Dans toute la mesure permise par la loi, Viupik ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales.

La responsabilité totale de Viupik à votre égard ne saurait excéder le montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

10. Résiliation

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Viupik se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous enfreignez les présentes conditions, si vous utilisez la plateforme de manière abusive ou si vous exercez des activités frauduleuses. En cas de résiliation, vous perdrez l'accès à votre compte et au contenu qui y est stocké après un délai de grâce raisonnable.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. La plateforme étant commercialisée exclusivement en B2B (professionnels et entreprises), les parties renoncent expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur revenir et se soumettent exclusivement aux juridictions de la ville de Madrid, Espagne, pour le règlement de tout litige découlant des présentes Conditions.

12. Modifications

Viupik se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur la plateforme au moins 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après cette notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à cuenta@viupik.com.